苍穹之下,北辰之上,每一位员工都是一缕不散的阳光,是青春里写满奉献的绿叶,那么平凡,却又那么伟岸。回首昨天,多少感动、感激、感恩,感慨万千!放眼明天,砥砺前行,做有担当、愿奉献、重实效、勇向前的文旅人!敢于追梦、勇于逐梦的我们,一直在努力奔跑,我们是新时代的追梦人!
在浔阳江景区运营的过程中,总能看到一个奔波的身影,无论刮风下雨,始终以积极的心态,全力以赴奋战在景区运营的每一处角落。他,就是九江文旅元灏水上旅游发展有限公司员工——张涛。
甘于奉献 奋战在创文一线
2022年8月,为迎接九江市创建全国文明城市检查工作,他全面投入到浔阳江景区的创文整改工作。施划无障碍停车位、安装景区母婴室水池、清理锁江楼屋顶杂草、安装琵琶亭围挡及宣传画面的...在创文迎检期间,他不分白天、黑夜,不分工作日、双休日,始终坚守在创文一线。同事出于关心,劝说早点回家休息,他总是回答:“事情没做完,回家心里也不踏实。创文历程艰辛,能为创文事情贡献自己的力量,我充满了干劲。”
不畏困难 扎实做好景区运营工作
琵琶亭景区的灯光演艺秀是景区的亮点之一,对员工操作设备、应急应变等能力有着极高的要求。为保证演艺秀正常进运行,面对复杂的设备操作学习,他没有退缩,而是选择迎难而上!经过反复的操作与练习,他可以熟练掌握设备的操作。
今年5月2日晚上,灯光秀设备突发故障,面对广场上几百名游客的等待,他急得满头大汗,心想:必须要解决这个问题,否则后果不堪设想!他立即细致地进行视频检查、大胆决策,迅速锁定问题,成功消除故障。快速的响应,过硬的技术,果断的决策,赢得了在场游客们的好评!演出结束后,所有游客都纷纷表示“《浔梦琵琶亭》的演出相当震撼,不仅给我们带来一场视觉盛宴,还给我们讲述了历史故事,非常惊艳!”
灯光演艺秀结束是晚上近九点,他始终坚持做到设备归位、座椅规整、卫生保洁都做好后,才回家。等他到家时基本都是深夜了,孩子早已入睡,他只能默默地走进孩子的房间,满心愧疚地看着孩子熟睡的样子。妻子有时也抱怨地对他说:“难道所有员工都跟你一样每天这么晚回家吗?家里的事情、小孩的作业你能否分担一下?”面对妻子的不理解,他总是回答到:“我的岗位实在太重要了,不能出差错,那些设备如果出一点故障,那丢的是文旅人的面子。”
最大热情 细致做好服务保障工作
接待团队对于一个旅游景区来讲是重中之重,他们是景区的门面,是景区的形象大使。浔阳江景区游玩的游客日益增多,为做好各项管理保障工作,给广大游客营造舒适、整洁、有序的节日环境。张涛始终保持在岗在位,履职尽责,扎实做好旅游服务、秩序维护等各项工作,为游客营造文明、安全、和谐的旅游环境。针对浔阳江景区的接待工作多且杂。无论是散客接待、行政接待、商务接待等,他始终一视同仁,根据不同的客户需求做出针对性服务。每次在接待的来宾到达景区之前,他都对接好抵达时间、确保主楼沉浸剧场的设备正常运营、规划好参观路线的准备是否乘坐观光车等。细节决定成败,他始终坚持做好每一场接待工作,努力为集团赢得更好的口碑!
在市文旅集团,正是有一个个像他这样的青年不负韶华,不负时代,在青春的赛道上奋力奔跑,争取跑出当代青年的最好成绩。切实以统一的思想和坚实的行动,扛起文旅产业融合发展旗帜,打造“九江文旅”品牌高地,在推进区域文体旅产业大发展进程中,争当表率、争做排头、勇创一流!
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